Elkjøp – En avtale er en avtale! Mine foreldre bestilte et kombiskap på en fredag, med avtalt levering mandag 10 dager senere, betalte for levering med innbæring. I god tid før leveringsdagen demonterte vi kjøkkenhjørnet og gjorde alt klart. Som en goodwill-gest, og for å sikre at leveringsmannskapet ikke skulle ødelegge seg, bestilte jeg på egen regning et løfteredskap til denne dagen, og tok fri over halve dagen. Min bror tok også fri halve dagen. Så, klokken 14:50 på den avtalte leveringsdagen, får vi beskjed om at leveringen er utsatt en hel uke til neste mandag! Dette er uakseptabelt. Dere kan være sikre på at det ikke blir noe løfteredskap tilgjengelig da – skapet får dere bære opp den trange trappen selv, uten hjelp fra noen andre enn deres eget mannskap. Elkjøp, dette er elendig kundebehandling. En avtale er en avtale!