Espnes Apparatservice AS, Trondheim

Kontakter dem for en stillegående oppvaskmaskin som har begynt å dure og vibrere kraftig! Før noen har vært her fra dem, ringer en tekniker for kjøleapparater og sier: " Det er såpebeholder som feiler. Skal jeg bestille såpebeholder?" Du må jo komme og undersøke maskina først, svarer jeg. Kommer noe over ca. kl.15.00 den 13. juni. Han "blar" hurtig gjennom noen vaskeprogrammer. Avbryter fort. Hører etterhvert en svak during i ca.2 sekunder. Og påstår at det er en slange under oppvaskbenken som vibrerer.. Det er ikke tilfelle fordi når maskina durer og vibrerer, kjennes det godt på benken over og på døra til maskina! Må ringe Espnes på nytt da oppv.maskina fortsetter med kraftig during og vibrering. Forlanger at en annen må komme og se hva som kan feile oppv.maskina denne gangen!. Og da sier dama i telefonen at en annen mann i firmaet har gitt noen papirer til han som var her. Der det beskrives hvilke knapper som må trykkes på, for å finne feilkoder!! Den samme som kom første gang, kommer lenge etter stengetid den 20.juni, og går gjennom skjemaet han har fått tildelt. Finner ingen feilkoder. Tar med maskina til verkstedet. Etter to uker spør jeg om de har funnet feilen. Han som reparerte den er en annen enn han som var her for å undersøke oppv.maskina. Svarte at han hadde skiftet ut spylearmene fordi det var slakk i dem. Mannen som har vært her før, kommer tilbake med oppv.maskina og montere den. Han viser meg den ene spylearmen de har skiftet ut og har en annen forklaring på hva som var feilen med den, enn han som faktisk reparerte den: "Her ser du,det er små papirbiter som ligger inni hullene her. Og her er det du kan skru av for å pirke ut det som setter seg i spylearmene", sier han. "Men hvorfor skiftet dere spylearmene da, hvis det bare er å pirke ut de små papirbitene inni den?" spurte jeg. Han har ingen forklaring! Går igjennom veldig kort, igjen, programmene på oppv.maskina og drar. Nå skal jeg vaske kopper i den og oppdager at døra på oppv.maskina går ikke opp nok til at jeg kan plassere kopper og kar inni den! Døra butter imot noe! Jeg dytter på sokkelen under, og da faller en kort list som sitter rett under døra på maskinen,mellom oppv.maskina og sokkelen, ned på gulvet. Da åpner døra seg så kopper kan lastes inn. Men døra butter fortsatt imot noe. Under vask oppdager jeg fremdeles vibrering i oppvaskmaskina. Det lukter olje av maskina etter vask. Synes den hadde veldig varmt vann til å gå på eco 45°. Må ringe atter en gang og nå forlanger jeg at de sender en annen, enn han som har vært her. Damen i telefonen påstår at hun har snakket med meg bare en gang før! Jeg har ikke mottat befaringsrapport eller noe dokumentasjon på at Espnes har vært og undrsøkt maskina,eller på at de har hatt den på reparasjon! Det forlangte jeg å få! Da sender de meg på mail et foto av dokumentasjonen av at oppvaskmaskina har vært på reparasjon og fått skiftet spyleermer. De har kun denne dokumentasjonen. Jeg får ingen dokumentasjon på de gangene da Espnes sendte kjølereparatøren til meg for å undersøke oppvaskmaskina. Sånn holder de på. Men sannheten vil komne for en dag.